За первые полгода в Региональную общественную приемную Дмитрия Медведева обратились 754 человека

754 человека побывали на личных приемах в Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в Башкортостане в первом полугодии 2017 года. Об этом сообщил ее руководитель Раиль Асадуллин.

«114 человек обратились с письменными заявлениями. 22 %, или 173 человека получили в результате обращения конкретную практическую помощь, 559 гражданам даны разъяснения или консультации по интересующим их вопросам. Традиционно наибольшее количество обращений поступает от граждан, чей возраст превышает 56 лет. За отчетный период их было 58,8%», – сказал он.

Кроме того, в местные общественные приемные Партии за первое полугодие 2017 года поступило 3014 обращений, 821 из которых (27%) были рассмотрены положительно.

По тематике вопросов лидирующую позицию занимают обращения, касающиеся жилищной проблемы. Их количество составило 16,8% от общего числа заявлений. Из них 32,5% - вопросы, связанные с улучшением жилищных условий, 25,3 % - переселение из ветхого и аварийного жилья, 9,0% - учет в очереди на получение жилья. На втором месте – вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг (15,2%). В тройку самых актуальных проблем, с которыми обращаются граждане, входят вопросы судебно-исполнительной системы – 9,3%.

Помимо личных приемов здесь также проходят различные круглые столы, тематические встречи с молодежью, ведется работа с пенсионерами. Так, например, за отчетный период сотрудниками Региональной общественной приемной был совершен выезд к 92-летней жительнице Уфы. После ее обращения на тему отсутствия ухода, в квартире заявительницы побывали представители социальных служб, которые произвели генеральную уборку и заключили договор об оказании услуг по уходу за пенсионеркой.

Всего в России за первые полгода в общественные приемные Дмитрия Медведева обратились 1,3 млн человек. Об этом сообщила руководитель Комиссии Президиума Генерального совета Партии по работе с обращениями граждан к Председателю «Единой России» Галина Карелова, подводя итоги работы общественных приемных с января по июнь 2017 года.

«318 142 человека обратились с письменными заявлениями. Более 43%, или 695 533 человека получили в результате обращения конкретную практическую помощь, остальным гражданам даны разъяснения или консультации по интересующим их вопросам», – отметила она.

По словам Галины Кареловой, показатели полугодия превышают показатели предыдущих лет за аналогичный период как по количеству обратившихся, так и по эффективности отклика.

«Сегодня есть все основания предполагать, что рост числа обращений вызван не в последнюю очередь тем, что работа приемных становится известна пользователям социальных сетей. Для приемных это относительно новый вид коммуникаций, но, как показывает практика, он дает свой результат», – пояснила Галина Карелова.

Она также обратила внимание на то, что, несмотря на сезон отпусков, работа приемных продолжается. И основными темами сегодня становятся – общественный контроль за организацией работы в детских оздоровительных учреждениях, тематические приемы для родителей отдыхающих детей, выездные приемы.

«Для нас очень важно, чтобы сотрудники всех общественных приемных Партии, – и региональных, и местных – в равной степени были осведомлены о разнообразных формах работы, умели их использовать, учились друг у друга тем методам, благодаря которым можно оперативно реагировать на актуальные проблемы и эффективнее помогать гражданам», – заявила Карелова, отметив, что с этой целью был составлен план проведения обучающих семинаров для сотрудников приемных в регионах.