Общественная приемная 13 лет помогает жителям Башкортостана

В июле 2008 года было принято решение об учреждении Общественных приемных Председателя Партии «Единая Россия». И уже в конце августа, жители Башкирии заручились поддержкой Общественной приемной в Уфе.

Значимость общественной приемной невозможно переоценить. Все обращения граждан отрабатываются индивидуально и оперативно. В случае, когда адресатом обращения указан депутат, они попадают в руки непосредственно к нему.

За 13 лет в адрес местных отделений и региональной общественной приемной поступило порядка 170 тысяч обращений. Из них 25% обратившихся – работающие граждане, процент обращений пенсионеров составил – 38%, безработных – 3,2%, учащихся и студентов – 0,9%.

Обращения граждан затрагивают все сферы, наиболее частые из них касались вопросов улучшения жилищных условий, судебно-исполнительной системы, соцобеспечения населения, предоставления жилищно-коммунальных услуг, систем здравоохранения и образования.

Получив обращение, сотрудники, принимают решение, кто может помочь по данной проблеме, далее запрос отрабатывается совместно с компетентными органами. Депутаты всех уровней ведут здесь личный прием граждан, активно используют и онлайн форматы.

«В общественную приемную обращаются с предложениями, за консультацией и за помощью, когда ситуация заходит в тупик, - отмечает координатор приемной по работе с обращениями граждан Ильнур Аюпов. - Рекомендуем направлять обращения в электронном или письменном виде, чтобы иметь подтверждение в получении. В Общественной приемной ведется бесплатная юридическая консультация. Задача приемной – услышать всех и помочь каждому».

В работе приемной используется информационно-аналитическая система, которая ведет учёт обращений граждан в электронном виде. Система позволяет иметь полную информацию по каждому обращению, об эффективности деятельности каждого депутата, каждого члена партии и любую статистическую и аналитическую информацию о состоянии дел.